Ajude remotamente amigos e colegas com seus problemas de computador e telefone.
O LogMeIn Rescue é um serviço de acesso remoto que facilita a ajuda e suporte de amigos, colegas de trabalho e clientes com problemas de PC.
Conectar remotamente
Começando uma versão gratuita do LogMeIn Rescue, fiquei impressionado com a simplicidade do processo . Usando um navegador compatível - no meu caso, o Firefox - o serviço instalou um pequeno plugin que me deu acesso ao painel de controle LogMeIn Rescue. A partir daqui, eu poderia entrar em contato com a pessoa desejada para ajudá-los com seu PC, Mac, dispositivo Android compatível e até problemas da Blackberry.
É certo que o painel de controle é um pequeno complexo para usuários principiantes, com campos como ID de sessão, Canal, Status e outros termos que você ainda não aprende. Mas os recém-chegados experientes vão rapidamente pegar o processo graças à simples caminhada através da qual mostra como criar uma sessão privada segura, entre em contato com o outro usuário e rapidamente para ajudar.
Ajude seus amigos
Do interior do painel de controle, você pode enviar por e-mail, ou SMS, a pessoa que precisa de assistência. Uma vez que eles se conectam executando um pequeno applet download e digite o pino que você gerou, você pode controlar sua área de trabalho da sua tela . Isso funciona muito bem, permitindo que você tenha acesso completo ao computador do destinatário - embora ocasionalmente o movimento do cursor seja confuso e nervoso.
Se você é a pessoa que está sendo ajudada, então, após o simples processo de instalação e conexão, a utilidade do programa dependerá da experiência do seu ajudante. Você pode monitorar o que eles estão fazendo e facilmente pará-los se eles estão fazendo qualquer coisa com que você se sente incomodado. Isso é importante porque seu computador ou dispositivo vai pensar que são você, dando-lhes acesso completo ao administrador (assumindo que você possui uma conta de administrador).
Experimentar gratuitamente
O LogMeIn Rescue é uma maneira incrivelmente útil e barata de ajudar um usuário menos experiente. Seu painel de controle não é simples, mas qualquer pessoa que pretenda ajudar outro com o computador deve poder navegar. Além disso, o seu julgamento significa que a próxima vez que seus pais tenham problemas com o computador, você deve ser capaz de ajudar de forma remota gratuitamente - embora você tenha que pagar uma vez que seu julgamento acabou.
